Obchodní podmínky

1. O platformě

WOLNO je zprostředkovatelská platforma, která zobrazuje volné termíny podniků a umožňuje zákazníkům posílat žádosti o rezervaci. WOLNO samo služby neposkytuje; poskytují je partneři platformy.

2. Rezervace

Žádost o rezervaci je nabídkou zákazníka. Rezervace vzniká potvrzením podnikem. Podnik může žádost i zamítnout, například při vytížení kapacity. Stav žádosti je vždy viditelný ve vašem účtu.

3. Zrušení

Nepotvrzenou žádost může zákazník zrušit kdykoli. Podmínky zrušení potvrzené rezervace určuje podnik a zákazník se s nimi seznámí před odesláním žádosti.

4. Platba

Během pilotního provozu probíhá platba přímo u podniku. Online platby se ohlašují jako budoucí rozšíření a budou podléhat aktualizovaným podmínkám.

5. Podmínky pro podniky

• Registrace a zveřejňování termínů jsou zdarma.
• WOLNO účtuje provizi z uskutečněných rezervací; pilotní partneři mají zvláštní podmínky.
• Podnik odpovídá za pravdivost a aktuálnost zveřejněných termínů, cen a kapacit.
• Spolupráce nevyžaduje exkluzivitu ani dlouhodobý závazek.

6. Odpovědnost

WOLNO odpovídá za provoz platformy a věrné zobrazení údajů, které podniky zadají. Za kvalitu, rozsah a provedení služeb odpovídá poskytující podnik.

7. Právní spor

Na vztahy z užívání platformy se řídí právo České republiky. Spotřebitelské spory je možné řešit i prostřednictvím České obchodní inspekce.